• ARTICLE 1 : CHAMP D´APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la SCOP. SA Ouvre Boites 44, dont le siège social est fixé à l’adresse suivante : 8, avenue des Thébaudières 44800 SAINT HERBLAIN. Numéro de téléphone : 02.40.47.85.61 (SCOP. au capital variable, RCS Nantes B 449 989 573, n° de TVA FR40449989573), représentée par Caroline AUDRAN, Directrice générale par l’intermédiaire du porteur de projet exerçant son activité sous le nom de Atelier Lugus, et le Client défini ci-dessous comme étant l’utilisateur du site atelierlugus.com et acceptant les présentes Conditions Générales de Vente.

Toutes autres conditions n’engagent la SCOP. SA Ouvre Boites 44 qu’après confirmation écrite de sa part. Les informations figurant sur ce site peuvent être modifiées par la SCOP SA Ouvre Boites 44 sans préavis.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la SCOP SA Ouvre Boites 44/atelierlugus.com et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document.

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l´acquéreur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d´achat, l´acte d´achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.  Sauf  preuve contraire, les données enregistrées par le site atelierlugus.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

• ARTICLE 2 : PRODUITS

Les caractéristiques essentielles des produits proposés à la vente sont présentées sur le site atelierlugus.com sur chaque fiche produit.

Le client peut acheter :

– les produits personnalisables fabriqués dans un délai de 20 jours ouvrés en général (si autre délai, cela est indiqué sur la fiche produit).

– des produits en stock figurant comme disponibles au jour de la commande

– les produits sur-mesure qui feront l’objet d’un devis et d’un prix spécial (ces produits seront mis en ligne sur le site atelierlugus.com pour l’acheteur concerné).

Nous apportons tout notre soin à la prise de vue et au rendu chromatique des produits et tissus photographiés, néanmoins le rendu des couleurs pouvant varier d’un écran à un autre, les photos présentées ne sont pas contractuelles.

• ARTICLE 3 : COMMANDES

Vous pouvez passer vos commandes sur notre site internet atelierlugus.com,  le client sélectionne les produits qu´il désire commander, selon les modalités suivantes :

– Identification :

Le client remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire nécessaire à son identification dans lequel il saisira nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale et électronique et adresse de facturation et de livraison.

– Validation :

Une fois les produits choisis, le client validera définitivement sa commande en cliquant sur le bouton « COMMANDER » pour manifester son engagement et son acceptation des conditions générales de vente ; un numéro de commande lui sera communiqué ainsi qu’une confirmation de commande par courrier électronique.

( N.B. : le paiement s´effectue à la commande)

Toute commande sur le site Internet atelierlugus.com vaut acceptation et adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l´envoi au client de la confirmation de la commande par le fournisseur et encaissement par celui-ci de l´intégralité du prix.

Sauf accord particulier, toute modification de la commande par le Client ne peut être prise en considération que si elle parvient par écrit au fournisseur avant l’encaissement effectif du prix.

Dans l’hypothèse où cette modification écrite ne parvenait pas à notre société, la modification demandée ne pourrait alors être acceptée, et les sommes versées par le client ne lui seraient pas restituées.

• ARTICLE 4 : DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

En cas de rupture de stock d’un produit, le Client en sera informé par e-mail dans les plus brefs délais et aura la possibilité de modifier sa commande ou de l’annuler.

Pour les produits personnalisables, et en cas de rupture de stock du ou des tissus choisis dans le catalogue des tissus, une proposition de nouveaux tissus sera proposée au Client pour remplacer le tissu non disponible.

• ARTICLE 5 : PRIX

Les prix indiqués en euros sont réputés nets TTC (Toutes Taxes Comprises), hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l´enregistrement de la commande.

Le prix de la commande est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Pour toute livraison extérieure à la France métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

• ARTICLE 6 : FRAIS DE PORT

France métropolitaine

Les commandes sont envoyées par la Poste avec suivi (lettre suivie ou Colissimo). Les frais de port varient en fonction du poids de la commande et du mode de livraison (lettre suivie, colissimo avec ou sans signature). Ils comprennent les frais d’emballage, de préparation et d’envoi de votre commande.

Départements Outre Mer

Les frais de port varient en fonction du poids de la commande (calculé automatiquement) et de la zone de livraison.

International

Les colis à destination de l’International sont envoyés en Colissimo et sont remis contre signature du destinataire. Les tarifs varient en fonction du poids de la commande, qui est calculé automatiquement, et des différentes zones de livraison. Toute commande dont la livraison ne pourrait être effectuée pour cause d’adresse mal renseignée par le client ne sera réexpediée qu’après paiement par le client du coût réel de la réexpédition, même si la commande initiale bénéficiait du franco de port. En cas de retrait de la commande sur place (Nantes-44), choisir cette option de livraison au moment de la validation de la commande, les frais de port seront alors remis à zéro dans le panier d’achat. Merci d’attendre le mail indiquant que la commande est en cours de préparation pour convenir d’une date de retrait (sur rendez-vous du lundi au vendredi).

• ARTICLE 7 : PAIEMENT

Le prix est payable comptant, en totalité, au jour de la commande. Plusieurs moyens de paiement, offrant un maximum de garanties de sécurité, sont mis à disposition du client :
– Par virement bancaire (le Client devra impérativement indiquer « Atelier Lugus » dans le libellé du virement)

– Par chèque, en euros, compensable dans une banque française, à l’ordre de l’Ouvre Boites 44. Le client choisit l´option « paiement par chèque » dans le processus de commande puis suit les instructions, et adresse son chèque, à l´adresse suivante :

JEREMIE GORIAUX / ATELIER LUGUS, 79 rue de la Gilarderie, 44000 Nantes

ATTENTION LE CHÈQUE DOIT ÊTRE AU NOM DE L’OUVRE-BOITES

L´encaissement du chèque est réalisé à la réception du chèque. La livraison ne sera réalisée qu’à compter de l’encaissement du chèque.

• ARTICLE 8 : LIVRAISON

L’envoi de la commande se fait en 2 étapes:

La préparation de commande :

Le vendeur s’engage à traiter la commande dans les 3 jours ouvrés à compter de celle-ci si les produits sont en stock. Dans le cas où il s’agit d’un produit personnalisé, les délais sont allongés à 20 voire 30 jours ouvrés (délai indiqué sur chaque fiche produit). Enfin, dans le cas d’une commande sur mesure, les délais sont convenus à l’avance par mail entre l’acheteur et le vendeur.
En cas d’indisponibilité du produit commandé, l’acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. Il aura alors le choix de demander soit l’échange du produit, soit le remboursement des sommes dans les 30 jours à compter de la date de demande.

La livraison :

Le délai de livraison correspond au temps d´acheminement par la Poste. Les délais affichés ne sont donc qu´indicatifs et ne constituent pas un délai de rigueur. Nous vous rappelons qu´en cas de règlement par chèque, la commande ne sera traitée qu´à l’encaissement de celui-ci et les délais courront en conséquence.

Retrait de la commande sur place : il est possible de retirer sa commande à Nantes après prise de rendez-vous avec ATELIER LUGUS lors de la préparation de commande (contact@.com).

• ARTICLE 9 : RETOURS – REMBOURSEMENTS

– Retour de marchandises :
Tout retour devra être signalé au préalable à l’adresse contact@atelierlugus.com

Exception au droit de rétractation : produits personnalisés et les produits sur-mesure.
– Remboursement :
Nous garantissons un remboursement dans un délai inférieur ou égal à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu´en soit le motif.

• ARTICLE 10 : DROIT DE RÉTRACTATION

A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délai de 7 jours francs pour faire valoir votre droit de rétractation en nous retournant votre commande dans ce délai (C. consom. art. L 121-20), et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi par la poste restant à votre charge. Toutefois les produits incomplets, usés, endommagés ou salis ne sont pas repris.

Exception au droit de rétractation : produits personnalisés et les produits sur-mesure.

• ARTICLE 11 : PROTECTION DES DONNEES

Les informations demandées au client sont, pour certaines signalées comme telles, nécessaires pour traiter et exécuter ses demandes, et pour d´autres, utiles pour le connaître et améliorer les services qui peuvent lui être proposés sur le site. Les fichiers de atelierlugus.com et les traitements dont ils font l´objet sont déclarés auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) dont nous respectons scrupuleusement les règles. Le traitement des données personnelles se fait dans le respect de la loi relative à l´Informatique, aux fichiers et aux Libertés du 6 janvier 1978. Le client dispose ainsi d´un droit d´accès et de rectification aux données personnelles le concernant : pour cela, il lui suffit de nous contacter (en nous indiquant ses nom, prénom, adresse et e-mail). Par ailleurs, nous informons nos clients que des « cookies » enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de leur disque dur. Ces informations servent à générer des statistiques d´audience du site et à proposer des produits et services en fonction des précédentes visites. Un message d´alerte peut leur demander, au préalable, s’ils souhaitent accepter les « cookies », ce qu’ils peuvent bien entendu refuser. Il leur est également possible de configurer leur navigateur pour accepter ou refuser les « cookies » atelierlugus.com à tout moment. Ces « cookies » ne contiennent pas d´informations confidentielles les concernant.

• ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

• ARTICLE 13 : JURIDICTION

Les Tribunaux compétents en cas de litige seront ceux du ressort de NANTES, Tribunaux du siège social de la S.C.O.P. Ouvre Boites 44 ou est formalisé le contrat entre les parties.